Com a aproximação da Semana Santa, o Procon Municipal de Palmas está intensificando a orientação aos consumidores para ficarem atentos na hora das compras de produtos tradicionalmente consumidos nesse período, como peixes e chocolates. O objetivo é garantir a segurança, a qualidade dos produtos e o respeito aos direitos dos consumidores.
Segundo o órgão, é importante que os consumidores antecipem as compras, já que a procura elevada pode levar ao aumento dos preços ou até à falta de produtos. A recomendação é pesquisar em diferentes estabelecimentos e guardar panfletos e registros de ofertas, que podem ser utilizados como prova caso haja descumprimento dos valores anunciados.
Outro alerta se refere às promoções com grandes descontos. O Procon destaca que ofertas muito vantajosas devem ser analisadas com cautela, já que podem não refletir uma redução real de preços. Além disso, é fundamental verificar a validade, a procedência e as condições de armazenamento dos alimentos. Produtos deteriorados ou com defeitos garantem ao consumidor o direito à troca, ou ao reembolso.
No caso das compras online, o consumidor tem até sete dias após o recebimento para desistir da compra, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Esse direito também se aplica a transações feitas por telefone ou fora de lojas físicas.
Para mais esclarecimentos ou denúncias, o Procon Municipal de Palmas atende pelo telefone (63) 3212-7771 ou presencialmente nas unidades do Resolve Palmas no centro, em Taquaralto e no Capim Dourado Shopping.