Após conseguir o reembolso da conta, o local procurou o atendente responsável que caiu no golpe da mulher. Confira detalhes!
O proprietário de um restaurante expressou indignação depois que um cliente colocou deliberadamente seu próprio cabelo na comida, na tentativa de obter um reembolso.
Tom Croft, de 32 anos, irritado com a situação, reembolsou cerca de 12 euros a um cliente que alegou ter encontrado um fio de cabelo em seu jantar de carne assada.
No entanto, ao revisar as imagens de vídeo para verificar se o cabelo pertencia à sua equipe, Croft ficou indignado ao descobrir que um cliente havia colocado o próprio cabelo na comida.
Nas imagens nítidas, a mulher foi vista sussurrando para um homem antes de puxar uma mecha de seu longo cabelo preto e colocá-la no prato meio vazio.
Imagem: Divulgação.
Mulher pediu reembolso pelo cabelo que “encontrou”
Tom, coproprietário do restaurante há cinco anos e meio, revelou que nunca havia enfrentado uma situação semelhante antes.
Ele enfatizou que, sem as imagens das câmeras de vigilância (CCTV), a confirmação do seu estabelecimento poderia ter sido seriamente prejudicada.
Ele comentou sobre o impacto negativo que isso poderia ter na equipe da cozinha, observando que poderia ter sido prejudicial erroneamente, mesmo não tendo cometido nenhum erro.
A importância das evidências em vídeo foi destacada não apenas para a resolução do incidente, mas também para preservar a supervisão da equipe e a negociação do negócio.
Tom revelou que o incidente foi inédito, pois nunca havia ocorrido algo semelhante antes. Ele expressou a importância crucial das imagens de segurança, afirmando que, sem elas, a comunicação do estabelecimento estaria em sério risco.
Ele ainda destacou uma preocupação significativa em relação à percepção do público sobre locais onde são encontrados cabelos nos alimentos. Ressaltou que o restaurante mantém uma classificação de cinco estrelas em higiene alimentar e adere rigorosamente a todas as diretrizes de segurança alimentar.
